Конверсия работы с нанимателем

Ежедневно с 10:00 до 11:00 прозвон ВСЕХ клиентов на актуальность.

Выставляем приоритеты. В первую очередь:

- смотрят сегодня

- готовы сразу подписать договор или оставить задаток

Для каждого клиента подбирается не более 7 самых лучших вариантов согласно его приоритетам (цена-ремонт-местоположение). Отправляем на почту. Презентуем.

Учитывая приоритеты клиента, агент показывает не более, и не менее 3-х вариантов квартир.

Необходимая информация о клиенте на поиск

Клиентом считаем того, кто принимает решение и оплачивает, а не того кто позвонил в АН

Нижеследующей информацией необходимо владеть, чтобы вести переговоры с контрагентами и собственниками.

-  Имя (как к Вам можно обращаться?)

-  Телефон

-   Состав проживающих. Возраст. Дети? Животные?

-   Откуда? Местные? Прописка? Регистрация?

-   Сфера деятельности

-   Привязки – учеба, работа, дет сад, школа, поликлиника. Знать адрес! Номер школы!

-  Удобное время для просмотров

Потребности клиента на поиск

Обязательно уточнять на что рассчитывает клиент! Что важнее?

1. Сколько готов ходить пешком от метро?

2. Готов ли платить больше, если квартира будет соответствовать его ожиданиям?

3. Какой ремонт и какую обстановку в квартире ожидает получить?

Регламент общения с клиентом на поиск

Очень важна скорость обработки заявки! Звонить в первые 5 минут, как получили заявку!

Предлагаем к рассмотрению не более 7 квартир! Отбираем самые лучшие варианты!

Обоснование комиссионных перед клиентом на поиск

За что клиент платит 100%?
1.  Как правило, объекты от агентов дешевле, в сравнении с общедоступными объектами от собственников. Агентам выгодно сдать быстрее, следовательно и сумма ежемесячного найма меньше. В долгосрочной перспективе, если сложить 11 месяцев найма и 100% комиссии - выгода клиента будет очевидна.
2. Агент гарантирует безопасность проведения сделки. Маловероятно, что мошенник будет пытаться сдать квартиру через риэлтора.
3.  Агент прикладывает немалые усилия, чтобы сдать квартиру. Фотографирует объект. Выставляет в платную рекламу. Ездит дни, а возможно недели - показывает объект потенциальным нанимателям.
4. Для срочных клиентов и клиентов по рекомендациям, агент всегда сделает скидку на комиссионные.

Почему комиссию платит наниматель?
1. Порядок оплаты комиссонного вознаграждения определяет рынок.
2. Чем дороже квартира (в среднем от 70 тысяч рублей), тем вероятнее, что часть комиссионных будет оплачивать собственник.
3. Чем ликвиднее объект (как раз то, что и пытается найти клиент, обращаясь к агенту), тем выше комиссия. Всегда найдется тот кто заплатит 100% за ликвид.